Politica di rimborso di Program4Pc
In Program4Pc il feedback dei clienti è molto importante per noi e facciamo del nostro meglio per offrire ai nostri clienti il miglior servizio. Ogni messaggio ricevuto su un errore, qualsiasi domanda o solo un suggerimento riceverà una risposta rapida e competente entro 1 giorno lavorativo.
Tutti i nostri prodotti sono forniti come shareware, il che significa che possono essere provati completamente senza rischi prima dell'acquisto, consigliamo ai nostri clienti di scaricare e provare il prodotto prima dell'acquisto per confermare se è quello di cui hanno bisogno. Questo aiuta anche i clienti a evitare di acquistare il prodotto sbagliato. Come promemoria dell'ordine informato, sul video/audio in uscita apparirà una filigrana, che ricorderà al cliente di acquistare il prodotto giusto.
Garanzia di rimborso di 30 giorni
Program4Pc offre una garanzia di rimborso di 30 giorni. I rimborsi saranno approvati solo nelle situazioni riconosciute. Se un acquisto supera questo periodo di garanzia di rimborso, non verrà approvato alcun rimborso.
Il rimborso verrà effettuato nello stesso modo in cui è stato effettuato l'acquisto. Ad esempio, se hai pagato con carta di credito, il denaro verrà restituito al conto corrente della carta di credito utilizzata.
Program4Pc fornisce un rimborso completo del pagamento nei seguenti casi
Se il software che hai acquistato presenta seri problemi tecnici entro i primi 30 giorni e se non siamo in grado di correggere l'errore entro un periodo di tempo accettabile o se non siamo in grado di suggerire una soluzione temporanea.
NOTA: In questo caso, il rimborso viene concesso solo se fornisci informazioni dettagliate sul tuo errore (richieste dal nostro team di supporto) come screenshot di messaggi di errore, file di registro, descrizioni dettagliate delle tue azioni, esempi di file, ecc.
Se riscontri problemi di incompatibilità hardware (il nostro software non supporta il tuo hardware, ad es. scheda di acquisizione/scheda grafica o unità DVD) che ti impediscono di utilizzare il nostro software correttamente e non siamo in grado di eliminare l'incompatibilità entro un periodo di tempo accettabile o di suggerire una soluzione temporanea soluzione.
Se hai ordinato un "prodotto sbagliato", segui l'ordine del prodotto corretto da Program4Pc. In questi casi, rimborseremo i soldi che hai pagato per il prodotto sbagliato.
Se hai acquistato lo stesso prodotto per 2 volte o hai acquistato 2 prodotti con caratteristiche simili. In questi casi, rimborseremo uno dei due prodotti o sostituiremo un prodotto con un altro di Program4Pc (a seconda di quello che preferisci).
Ci riserviamo il diritto di rifiutare le richieste di rimborso nei seguenti casi
Se richiedi un rimborso subito dopo l'acquisto del software.
Se ci informi della modifica della tua decisione di acquistare il software, dicendo che lo hai disinstallato e che non lo utilizzerai senza fornire particolari ragioni.
Se rivendichi qualsiasi motivo che ti impedisce di utilizzare correttamente il nostro software, che è indicato chiaramente sul nostro sito ufficiale. (ad es. se richiedi un rimborso a causa dell'assenza di funzionalità che non abbiamo mai affermato di fornire e che non sono elencate nell'elenco delle funzionalità del nostro software). Quindi hai l'obbligo di leggere attentamente la descrizione del prodotto prima di effettuare un ordine.
Se segnali una frode con carta di credito/altro pagamento non autorizzato. Sebbene Program4Pc utilizzi una soluzione di pagamento indipendente di terze parti, il processo di autorizzazione durante il pagamento è fuori dal nostro controllo. Finché un ordine viene elaborato ed evaso, non può essere modificato.
Se hai ordinato un "prodotto sbagliato", ma non hai cambiato o acquistato il prodotto giusto da Program4Pc entro il periodo di garanzia. In tutte queste situazioni, non sarà previsto alcun rimborso.
Se non hai ricevuto il codice di attivazione entro 4 ore dalla corretta elaborazione dell'ordine (l'ordine da affiliati o altri siti Web potrebbe richiedere più tempo). In genere, finché un ordine è stato convalidato, riceverai un'e-mail di registrazione entro un'ora. Tuttavia, questa e-mail di registrazione potrebbe essere in ritardo a causa di ritardi causati da errori di sistema o Internet, controlli della posta indesiderata e così via. In questi casi, i clienti possono contattare il team di supporto di Program4Pc utilizzando il modulo online e ti risponderemo il prima possibile.
Poiché Program4Pc collabora con un sistema di pagamento indipendente, nessun rimborso parziale è disponibile. Tuttavia, Program4Pc potrebbe rimborsare l'intero pacchetto dopo che il cliente ha acquistato il prodotto giusto separatamente entro il periodo di garanzia per il pacchetto acquistato.
Noi (Program4Pc) potremmo vendere i nostri prodotti a un prezzo diverso in diverse regioni. Il rimborso non è disponibile a causa della differenza di prezzo. Il prezzo potrebbe anche essere diverso tra Program4Pc e altre società.
Se richiedi un rimborso per problemi tecnici, faremo del nostro meglio per risolvere i tuoi problemi. Nessun rimborso è disponibile se ti rifiuti di fornire informazioni dettagliate sull'errore (richieste dal nostro team di supporto) come screenshot di messaggi di errore, file di registro, descrizioni dettagliate delle tue azioni, esempi di file, ecc.
Se richiedi un rimborso a causa di problemi tecnici causati da aggiornamenti software, se l'ordine è stato effettuato più di 30 giorni fa.
Rimborso relativo al sito web affiliato
In caso di problemi relativi al processo di acquisto/prodotto/informazioni di registrazione trattate da un sito Web affiliato, non siamo in grado di rimborsare. Si prega di contattare il sito web affiliato per quanto riguarda la tua preoccupazione.
NOTA: In ogni caso di rimborso o chargeback il tuo codice di attivazione verrà immediatamente bloccato e non potrai più utilizzare il nostro software. Inoltre, dovresti disinstallare e rimuovere completamente il software dal computer su cui hai installato il software e distruggere il disco (se hai ordinato il CD/DVD di backup).
Modifiche a questa politica
Si prega di notare che PROGRAM4PC può modificare questa politica in qualsiasi momento e senza preavviso, pubblicando la versione rivista della presente Politica di rimborso sul sito Web di PROGRAM4PC.