Program4Pc 환불 정책

Program4Pc에서는 고객의 피드백을 매우 중요하게 생각하며 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다. 오류, 질문 또는 제안 사항에 대해 수신된 모든 메시지는 영업일 기준 1일 이내에 신속하고 유능한 답변을 드릴 것입니다.

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당사의 모든 제품은 셰어웨어로 제공되므로 구매하기 전에 완전히 위험 부담 없이 사용해 볼 수 있습니다. 고객이 필요한 제품인지 확인하기 위해 구매하기 전에 제품을 다운로드하고 사용해 볼 것을 권장합니다. 이것은 또한 고객이 잘못된 제품을 구매하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다. 정보에 입각한 주문 알림으로 출력 비디오/오디오에 워터마크가 나타나 고객에게 올바른 제품을 구매하도록 상기시켜줍니다.  

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30일 환불 보장

Program4Pc는 절대적으로 30일 환불 보장을 제공합니다. 환불은 승인된 상황에서만 승인됩니다. 구매가 이 환불 보장 기간을 초과하면 환불이 승인되지 않습니다.

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환불은 구매와 동일한 방식으로 수행됩니다. 예를 들어 신용카드로 결제한 경우 사용한 신용카드 은행 계좌로 금액이 반환됩니다.

Program4Pc는 다음과 같은 경우 결제 금액을 전액 환불해 드립니다.

구입한 소프트웨어에 처음 30일 이내에 심각한 기술 문제가 있고 허용 가능한 기간 내에 오류를 수정할 수 없거나 임시 솔루션을 제안할 수 없는 경우.  

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참고: 이 경우 오류 메시지의 스크린샷, 로그 파일, 작업에 대한 자세한 설명, 파일 샘플 등과 같은 오류에 대한 자세한 정보(지원 팀에서 요청)를 제공한 경우에만 환불이 제공됩니다.  

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하드웨어 비호환성 문제(당사 소프트웨어가 하드웨어, 예: 캡처/그래픽 카드 또는 DVD 드라이브를 지원하지 않음)가 발생하여 소프트웨어를 적절하게 사용하지 못하고 허용 가능한 기간 내에 비호환성을 제거하거나 임시 제안을 제안할 수 없는 경우 해결책.  

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"잘못된 제품"을 주문한 경우 Program4Pc에서 올바른 제품을 주문하십시오. 이러한 경우 잘못된 제품에 대해 지불한 금액을 환불해 드립니다.

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같은 상품을 2번 구매했거나 비슷한 기능의 상품을 2개 구매한 경우. 이러한 경우 두 제품 중 하나를 환불하거나 한 제품을 Program4Pc의 다른 제품으로 교환합니다(둘 중 가장 적합한 것).  

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당사는 다음과 같은 경우 환불 요청을 거부할 권리가 있습니다.

소프트웨어 구입 후 즉시 환불을 요구하는 경우.

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귀하가 소프트웨어를 제거했으며 특별한 이유 없이 소프트웨어를 사용하지 않을 것이라고 말하면서 소프트웨어 구매 결정을 변경하는 것에 대해 알려주는 경우.  

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당사 공식 사이트에 명확하게 명시된 당사 소프트웨어의 적절한 사용을 방해하는 이유를 주장하는 경우. (예: 제공한다고 주장한 적이 없고 당사 소프트웨어의 기능 목록에 나열되지 않은 기능의 부재로 인해 환불을 요청하는 경우). 따라서 주문하기 전에 제품 설명을 주의 깊게 읽어야 할 의무가 있습니다.

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신용카드 사기/기타 미승인 결제를 신고한 경우 Program4Pc는 제3자 독립 결제 솔루션을 사용하지만 결제 중 승인 프로세스는 당사에서 통제할 수 없습니다. 주문이 처리되고 이행되는 한 변경할 수 없습니다.  

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"잘못된 제품"을 주문했지만 보증 기간 내에 Program4Pc에서 올바른 제품을 교환하거나 구매하지 않은 경우. 이러한 모든 경우에는 환불이 제공되지 않습니다.

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주문이 성공적으로 처리된 후 4시간 이내에 활성화 코드를 받지 못한 경우(제휴사 또는 다른 웹사이트에서 주문하면 더 오래 걸릴 수 있음) 일반적으로 주문이 확인되면 1시간 이내에 등록 이메일을 받게 됩니다. 그러나 이 등록 이메일은 인터넷 또는 시스템 오류, 이메일 정크 제어 등으로 인한 지연으로 인해 늦을 수 있습니다. 이러한 경우 고객은 온라인 양식을 사용하여 Program4Pc 지원 팀에 문의할 수 있으며 가능한 한 빨리 연락을 드리겠습니다.

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Program4Pc는 독립적인 결제 시스템과 협력하기 때문에 부분 환불이 불가능합니다. 단, Program4Pc는 고객이 구매한 번들의 보증기간 내에서 별도의 적절한 제품을 구매한 후 전체 패키지를 환불할 수 있습니다.

우리(Program4Pc)는 지역에 따라 다른 가격으로 제품을 판매할 수 있습니다. 가격 차이로 인해 환불이 불가능합니다. 가격 또한 Program4Pc와 타사 간에 다를 수 있습니다.

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기술적인 문제로 인해 환불을 요청하는 경우 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다. 오류 메시지의 스크린샷, 로그 파일, 작업에 대한 자세한 설명, 파일 샘플 등과 같은 오류에 대한 자세한 정보(지원팀에서 요청) 제공을 거부하는 경우 환불이 불가능합니다.

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소프트웨어 업데이트로 인한 기술적 문제로 인해 환불을 요청하는 경우, 주문이 30일 이상 지난 경우.

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제휴사이트 관련 환불

제휴 사이트에서 거래된 구매 절차/상품/등록 정보에 문제가 있는 경우 환불이 불가능합니다. 우려 사항에 대해서는 제휴 웹 사이트에 문의하십시오.

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참고: 환불 또는 지불 거절의 경우 활성화 코드가 즉시 차단되고 더 이상 소프트웨어를 사용할 수 없습니다. 또한 소프트웨어를 설치한 컴퓨터에서 소프트웨어를 완전히 제거하고 제거하고 디스크를 파기해야 합니다(백업 CD/DVD를 주문한 경우).

이 정책의 변경 사항

PROGRAM4PC는 이 환불 정책의 수정된 버전을 PROGRAM4PC 웹사이트에 게시함으로써 사전 통지 없이 언제든지 이 정책을 변경할 수 있음을 유의하십시오.